قال معتز عاطف، وكيل وزارة البترول والمتحدث الرسمي باسم الوزارة، موقف الوزارة من المواطنين الذين تضررت سياراتهم لكنهم لم يقدموا شكوى أو لا يمتلكون فاتورة. وأضاف خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «الحكاية»، تقديم الإعلامي عمرو أديب، المذاع على قناة «إم بي سي مصر»، إنه «من الطبيعي عند شراء أي سلعة…